イメージ違いやご注文ミスなど、お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。分からないことがございましたら必ずご注文の前にお問い合わせください☆

 

 

お願い


◆「極端に綺麗な写真は、現物の雰囲気が伝わらないのではないか」との思いや経験から、当店の商品写真はほとんどが、店長自らが着用し、可能な限りの自然光の中にて「自分撮り」にて撮影しております。少しでも現物に近い雰囲気をお伝えできるよう努力しておりますが、お使いのPC/スマートフォンの明るさ等で見えた方が異なる場合がございます。よって、ご不安な場合は必ずご注文の前にお問い合わせください。お問い合わせをいただけましたら、違う角度から撮影した商品写真の追加、使用感などのよりリアルな感想など出来る限りの情報提供をさせていただきますので、ご納得の上でご注文をいただけますよう、お願いいたします。


◆商品はすべて海外からの輸入品となります。入荷の過程でついてしまった小さな傷や汚れは予めご了承ください。


◆ウィッグのパッケージが敗れていたり、凹んでいる場合もございますが、これは入荷の時点ですでに起こっていたものであり、当店ではどうすることもできないのが現状です。中身には問題ございませんので、予めご了承ください。


◆ウィッグは衛生上、原則返品交換ができない商品です。商品には万全を期しておりますが、万が一下記のようなことがございました場合は到着後24時間以内にご連絡ください。24時間を越えてからのお申し出にはご対応いたしかねますので、予めご了承ください。


・ご注文と明らかに違うものをお送りしてしまった場合


・使用に支障をきたすほど著しく破損していたり、汚れていた場合


注1)定形外発送ご希望の場合、保障がない発送方法のため、郵送中の破損や汚れにつきましては当店は一切責任を負うことができません。


注2)商品が間違っていた場合、一旦身につけられてしまうと返品・交換の対応ができなくなってしまいます。ご使用前に、必ず同封の納品書をご確認いただけますよう、お願いいたします。

 

 

ただし、以下のような場合は未使用であっても返品・交換を承ることはできません。


・納品書の紛失


・タグの糸を切ってしまったもの


・箱とウィッグを繋げている吊り糸を切ってしまったもの


・箱や袋を破いてしまったもの


・汚してしまったもの


・試着したと思われるもの


・その他お届けしたときの状態から著しく変わってしまったもの


※確認のために、お手元にございます商品と納品書の写真をお撮りいただき、メールにてお送りいただけますよう、何卒ご協力をお願い致します。


◆交換につきましては、在庫があるものについては同じ商品を、在庫切れの場合は代わりの商品への交換もしくは商品代金をご返金する形になりますので、予めご了承ください。


◆ご連絡をいただきましたあと、1週間以内に当店までご返送ください(ご連絡なしのご返送は受け付けておりません)。ご返送が確認でき次第交換・返金の作業へ進ませていただきますので、予めご了承ください。なお到着した商品の状態によっては対応ができない場合がございますので、お取引終了まで商品は大切に扱っていただけますよう、お願いいたします