特定商取引法表示（Store Policy）
| 販売主 |
アフリカンシスタ
電話番号:
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| 販売責任者 |
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| 商品代金以外の必要料金 |
◆送料。 ◆銀行振込は振込み手数料、代金引換は手数料一律390円がかかります。 お買い上げ金額15,000円以上でゆうパック送料無料、20,000円以上で代引き手数料も無料！！ 【ゆうパック】 地域別送料 850円～。 ・日時指定、および荷物追跡が可能です。 ・玄関まで手渡しでお届けします。 ・実損額の保障があります。 【普通郵便（定形外）】 ・重量別送料。別途ご連絡となります。 ・時間指定ができません。 ・荷物追跡および保障がございません。 ・ドライバーさんの個々の判断で、大きい荷物でもポストに差し込まれる場合があります。集合住宅の方はお気を付けください。 ・万が一事故がありました場合、当店では責任を負いかねますので予めご了承ください。代替え品の発送も行いませんので、お客様のご判断にてお選びください。 |
| 商品代金の支払い時期 |
【銀行振込】※先払い※ ・楽天銀行になります。オンライン、ATM、どこからでもお振込いただけます。 ・振込手数料はお客様負担となります。お振込いただく金融機関や環境によって、手数料が異なります（ネットバンクのため、オンラインにてご入金いただくほうがお安くなります）。 ・ご注文確認メール送信後５日以内にお振込みください。 ・お振込確認後、商品を発送いたします。 【郵便振替】※先払い※ ・ゆうちょ口座をお持ちの方限定のお支払い方法です。お持ちでない方は、その他の決算方法をご選択ください。 ・2018年現在、基本的には手数料0円でご送金いただけます。 ・ご注文確認メール送信後５日以内にお振込みください。 ・お振込確認後、商品を発送いたします。 【代金引換】 ・手数料一律390円。 ・商品到着の際、配達員の方に現金にてお支払いください。 ・ゆうパック代引き・定形外代引きともに、３日以内をめどにお受け取りください。 ・長期不在や受け取り拒否をされました場合、送料及び代引き手数料を後日請求させていただきます。場合によっては、今後当店のご利用をお断りさせていただきますので予めご了承ください。 「受け取るつもりだったのに、受け取り拒否扱いになってしまった！」そのようなことにならないために… ◆ご不在の時間が多いお客様は、ゆうパック発送で日時指定をしてください。 ◆ご指定の時間帯には必ずご在宅ください。 ◆ご不在時、ポストに投函される「不在票」を必ずご確認ください。 【PayPal】※ご注文直後オンライン決算※ PayPal（ペイパル）とは、お手持ちのクレジットカード番号をPayPalに予め登録しておくことで、ご注文の際簡単なログインだけでカード決算ができる、大変便利なサービスです。 ・ご注文確定後、決算画面へジャンプするためのリンクが出ます。そちらからお支払いへ進んでください。 ・こちらのお支払い方法はご注文直後に決算を完了する必要がございますため、定形外発送はご利用いただけません。 ・PayPalをご利用いただくには、下記PayPalにアクセスしていただき、ご登録ください。 【PayPal日本語サイト】 http://www.paypal.jp/jp/ |
| 注文方法 |
◆24時間365日オンラインにて受け付けております。 ◆ご注文後、数分後に自動配信メールが届きます。続いて、数時間後に当店からのご注文確認メールが届きます。メールが届かないお客様は、受信設定等ご確認のうえ速やかに当店までご連絡ください。 ◆ご注文後のお客様都合によるキャンセルはご遠慮ください。「本当に欲しいものか」「予算内かどうか」じっくりお考えのうえでご注文ください。 ◆万が一ご注文内容に変更がある場合は、速やかに当店までご連絡ください。翌日の13時を過ぎますと、対応いたしかねますのでご注意ください。また、ご入金後及び発送後のキャンセルはいかなる事情がございましても承ることはできませんので、予めご了承ください。 |
| 商品引渡時期 |
◆平日13時までのご注文、及びご入金確認後で即日発送しております。 ◆お住まいの地域やお時間帯の指定、発送方法によって異なりますが、13時までにお受けしましたご注文／ご入金分につきましては、基本的には翌日にお客様のお手元にお届けしております。 ◆繁忙期などは遅れが生じる場合がございますので、お急ぎの方は必ず、備考欄にご希望の到着日時についてご明記ください。記載がない場合、また郵便事故による到着の遅れにつきましては当店は一切責任を負うことができませんので、予めご了承ください。 ◆土日の発送は行っておりませんので、お急ぎの方はご注意ください。 |
| お支払い方法 | 銀行振込, 郵便振替, 代金引換, PayPal |
| 返品・交換について | 下記【返品特約に関する重要事項】をご参照ください。 |
| 返品特約に関する重要事項 |
◆イメージ違いやご注文ミスなど、お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりませんのでご注意ください。 ◆当店の商品写真はほとんどが、店長自らが着用し、自然光もしくは撮影用照明の中で「自分撮り」にて撮影しております。１点あたり数十枚撮影した中から厳選し、最も現物に近いものを掲載しておりますが、それでもお使いのPC／スマートフォンの設定で見えた方が異なる場合がございます。ご質問がある場合は、必ずご注文の前にお問い合わせください。 ◆海外からの輸入品のため、ウィッグのパッケージが敗れていたり凹んでいる場合がございます。少しでも気持ち良くお手に取っていただけるよう努めておりますが、限界がございます。あくまでも中身には問題ございませんので、予めご了承ください。 ◆ウィッグは衛生上、原則返品交換ができない商品です。商品には万全を期しておりますが、万が一下記のようなことがございました場合は、大変お手数ではございますが到着後３日以内にご連絡ください。３日を超えてしまいますと、対応いたしかねますので予めご了承ください。 ・ご注文と明らかに違うものをお送りしてしまった場合 ・使用に支障をきたすほど著しく破損していたり、汚れていた場合 注１）定形外発送ご希望の場合、郵送中の破損や汚れにつきましては当店は一切責任を負うことができません 注２）商品が間違っていた場合、一旦身につけられてしまうと返品・交換の対応ができなくなってしまいます。ご使用前に、必ず同封の納品書をご確認いただけますよう、お願いいたします。 たたし、以下のような場合は返品・交換を承ることはできません。 ・イメージ違いやご注文ミス ・タグの糸を切ってしまったもの、またはタグを破棄してしまったもの ・使用したと思われるもの ・汚してしまったもの ・その他お届けしたときの状態から著しく変わってしまったもの ※スムーズな対応をさせていただくために、お手元にございます商品と納品書の写真をお撮りいただき、wig@african-sista.comまでメールをお送りいただけますようご協力をお願いいたします。確認後、当店より２４時間以内にご連絡を差し上げますのでお待ちください。 ◆交換につきましては、在庫があるものについては同じ商品を、在庫切れの場合は代わりの商品への交換、もしくは商品代金をご返金する形になりますので、予めご了承ください。 ◆お取引終了まで商品は大切に扱っていただけますよう、お願いいたします。 |
| 個人情報について | ◆お客様の大切な個人情報は、悪質な悪戯注文及び事件等に関わる場合で警察から情報の提供を求められた場合を除き、通常は当店からの発送及びご連絡にのみ使用し、お客様に無断で第三者に譲渡することは絶対にございませんので、ご安心ください。 |