返品特約に関する重要事項

◆イメージ違いやご注文ミスなど、お客様都合による返品・交換は一切受け付けておりませんのでご注意ください。
◆当店の商品写真はほとんどが、店長自らが着用し、自然光もしくは撮影用照明の中で「自分撮り」にて撮影しております。1点あたり数十枚撮影した中から厳選し、最も現物に近いものを掲載しておりますが、それでもお使いのPC/スマートフォンの設定で見えた方が異なる場合がございます。ご質問がある場合は、必ずご注文の前にお問い合わせください。
◆海外からの輸入品のため、ウィッグのパッケージが敗れていたり凹んでいる場合がございます。少しでも気持ち良くお手に取っていただけるよう努めておりますが、限界がございます。あくまでも中身には問題ございませんので、予めご了承ください。
◆ウィッグは衛生上、原則返品交換ができない商品です。商品には万全を期しておりますが、万が一下記のようなことがございました場合は、大変お手数ではございますが到着後3日以内にご連絡ください。3日を超えてしまいますと、対応いたしかねますので予めご了承ください。

・ご注文と明らかに違うものをお送りしてしまった場合
・使用に支障をきたすほど著しく破損していたり、汚れていた場合

注1)ウィッグの内側に付いているコームを縫い付けている糸に関しましては、発送前に厳しいチェックをしております。しかしながら多くがミシンで縫いつけられているため、何かの弾みで糸がほつれかかってしまう場合がございます。初期不良か配送中の事故か、お客様の故意によるものか、判別が大変難しい箇所のため不良品の対象となりませんので予めご了承ください。
注2)定形外発送ご希望の場合、郵送中の破損や汚れにつきましては当店は一切責任を負うことができません。
注3)商品が間違っていた場合、一旦身につけられてしまうと返品・交換の対応ができなくなってしまいます。ご使用前に、必ず同封の納品書をご確認いただけますよう、お願いいたします。

たたし、以下のような場合は返品・交換を承ることはできません。
・イメージ違いやご注文ミス
・タグの糸を切ってしまったもの、またはタグを破棄してしまったもの
・使用したと思われるもの
・汚してしまったもの
・その他お届けしたときの状態から著しく変わってしまったもの

※スムーズな対応をさせていただくために、お手元にございます商品と納品書の写真をお撮りいただき、wig@african-sista.comまでメールをお送りいただけますようご協力をお願いいたします。確認後、当店より24時間以内にご連絡を差し上げますのでお待ちください。

◆交換につきましては、在庫があるものについては同じ商品と交換、在庫切れの場合は代わりの商品への交換もしくは商品代金をご返金する形になりますので、予めご了承ください。
◆お取引終了まで商品は大切に扱っていただけますよう、お願いいたします。